□陈海明（西南政法大学）

炎炎夏日，避暑纳凉成为众多游客暑期的首要选择。多个在线旅游平台的数据显示，七月以来，随着国内疫情防控政策精准化，文旅产业政策利好不断释放，包括新疆，云南等多地迎来旅游业的复苏回暖。

以云南为例，来自去哪儿的数据显示，7月至今，云南机票预订量环比增长超一倍，昆明跃升机票热门目的地第二，近一周（7月13日-7月21日）前往昆明的火车票预订量环比增长两成。云南住宿预订也增长明显，价格更是“水涨船高”。可见，伴随着暑期的到来，全国游客逐渐涌向各大热门“避暑胜地”，暑期“旅游热”正如火如荼地席卷开来。

多地旅游业加速回暖，意味着生活逐渐回归正常，梦想里的“诗和远方”不再遥远。疫情时而反复，导致全国大范围跨省旅游“熔断”，阻碍了人们追求“诗与远方”的脚步。如今，多地旅游业的再度回归，意味着人们得以在不确定的疫情环境中掌握一定的确定性，有了从碎片化时间中组合成出游的机会。而这离不开国内疫情防控政策的科学精准化。行程码“摘星”、缩小跨省团队游“熔断”范围、为旅行社复工复产复业提供政策保障，等等一系列政策助力全国旅游市场正常开放，释放地区旅游潜力，让游客可以安心地“打卡”，享受“慢生活”所带来的愉悦与美好。

美好人人都向往，但人人都前往就不一定美好了。新疆“独库公路”被称为“全国最美”，是无数人心向往之的“远方”之一；但是当人人皆趋之若鹜地奔涌而至，“独库公路”也会变成“独哭”公路。此外，还有青海的茶卡盐湖，云南的香格里拉等一些旅游景区皆出现人山人海的现象，社交媒体上，刷屏的不仅有各大景区的美景，还有长长的车队和数不清的人头。这导致的后果就是各大景区无暇应对，给游客出行、住宿、吃饭等都带来了不便。有些热门景点甚至一床难求且价格“水涨船高”，不仅影响游客的出游体验，也拉低了当地的旅游形象。

美食美景虽“勾人心魄”，但贴心优质服务才能让人流连忘返。与走马观花式的“到此一游”相比，人们更注重旅游这种“刚需”所带来的身心愉悦，更加注重对旅游品质的追求。这也是为什么，服务贴心，价格高昂的旅游专列备受热捧。此外，不少景区联合在线旅游平台，推出一站式的服务，全方位覆盖人们的“吃，穿，住，行”等服务场景，既增加了消费者的消费意愿，也提升了游客的旅游体验。这些都在告诉有关方面，景区管理要勇担当、有作为，做好未雨绸缪，不断提高旅游服务的能力和水平，多在旅游品质和体验提升上下功夫，让游客得以“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”。

暑期“旅游热”满足需求、繁荣产业的同时，也释放出景区管理要勇担当的信号。当下，为刺激旅游消费，助力旅游业全面复苏，各地陆续出台了相应的暑期旅游优惠政策，相关方面应当抓住机遇，做好合理预期，强信心、搞服务，更好地满足游客多元需求。

无论是什么景区，公共服务和配套设施优质且齐全是基础，旅游品质提升是关键。景区越是游客多，就越是要做到旅游管理和服务严要求、高标准且高质量。只有配套设施完善了，服务水平提高了，才能让游客出游不再添堵，也才能实现旅游业高质量、可持续的发展。