红网时刻新闻6月1日讯（记者 陈雅如 摄影 史凌松）“讲解员，要讲，更要解。讲解不是背诵，不要做能被机器替代的讲解员。”5月31日，在2022全省A级旅游景区讲解员职业技能大赛旅游景区讲解员培训班上，湖南党史陈列馆副馆长陈艳以“用心用情用力讲好湖南文旅故事”为题，从对景区讲解员工作的再认识、讲解技巧在讲解中的运用、新时代讲解员需具备的素质等三个方面，为湖南A级旅游景区讲解员代表授课。

培训班现场。

作为湖南资深讲解员前辈，陈艳曾先后在毛泽东同志纪念馆、刘少奇同志纪念馆、湖南党史陈列馆从事党史宣传工作，20多年来，累计讲解接待观众400多万人次，其中包括10余名党和国家领导人。

在她看来，讲解技巧的关键在于因人施讲：通过了解、判断观众类型，分析观众心理特征，选择讲解内容，确定讲解方式“四步走”方法，实现讲解水平的跨越式发展，较大程度上满足观众的需求。并在此基础上，着力提升讲解的五个维度，即高度、精度、温度、深度、广度。

她认为，当前，讲解员行业正处于实现个体价值的最好时期。作为新时代景区讲解员，应具备以下素质：忠诚于党的事业的赤子之心、“一枝一叶总关情”的为民服务之心、“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的钻研之心、“把使命放在心上、把责任扛在肩上”的担当之心、“苟日新，日日新，又日新”的创新之心。她特别谈到，在疫情常态化情况下，新时代讲解员更要具备创新思维，积极运用新媒体平台，扩大景区网络形象力。

学员认真听讲。

听完课程，岳麓山风景名胜区讲解员周密颇有感触：“文旅融合趋势下，讲解员必须练好内功、提升修养，紧跟时代步伐。”周密多次参加讲解员培训和比赛，经验颇丰，2021年他入选全国红色旅游五好讲解员培养项目，全省仅3人获此殊荣。他表示，以往参加的讲解员培训着重于如何做好红色宣传，而此次培训内容则更加全面和系统。“我对本次大赛充满了期待。”他自信地说道。

“陈艳老师的课程让我意识到了自己工作上的欠缺。今后将努力提升政治素养，见人见事见精神，将普通的讲解工作拔高到大党史、大旅游中来。”2001年出生的龙金，是湘西州边城茶峒景区一名讲解员，年龄虽小，却已有三年相关工作经验。她运用年轻思维，通过短视频积极展现苗族风情及家乡山水，个人抖音号吸引52.7万粉丝。

“讲解有技巧，也可以说没有技巧，”最后，陈艳总结道，“新时代景区讲解员使命光荣，要用心用情用力地打动观众，讲好湖南文旅故事。”