红网时刻新闻10月8日张家界讯(通讯员 朱铁华)10月7日，在张家界七星山“1520”观景台，一支身披绿色制服、肩背急救包的“旅游医生”志愿者，吸引了众多泰国游客的目光。经过短暂交流，得知这是景区特设的医疗保障服务后，游客们纷纷竖起大拇指，主动邀请合影。这个跨越语言障碍的温馨场面，在国庆假期的张家界已经随处可见。

作为国际知名旅游目的地，面对持续增长的入境游客，张家界市人民医院持续推进“旅游医生”服务实现“换挡升级”。从最初仅有中文版的“旅游健康地图”，到扩展中、英、韩三语合一版；从以中、英、韩、俄多语种向全球发出“国庆游张家界”的邀请，到巡诊途中不间断的多语种安全提示，服务正朝着更专业、更贴心的方向迈进。

“从服务本土到面向全球，是‘旅游医生’发展的必然选择。”张家界市人民医院负责人介绍，为有效破解服务中的沟通障碍，团队充分依托医务人员综合素质高的优势，系统开展了特定环境下突发伤病处置、常见病咨询等场景的多语种沟通培训，并熟练运用智能翻译工具，构建起高效的服务支持体系，在确保入境游客“安心而来、尽兴而归”的同时，也向世界展现着中国旅游服务的温度与高度。