红网时刻新闻记者 何超 长沙报道

随着各路旅游大军返程到岗，“加长版”的黄金周正式收官。

作为今年最后一个长假，且逢中秋+国庆双节，探亲与旅游客流叠加，旅游市场热度再攀新高。

从旅游数据来看，坐实了湖南“史上最火国庆黄金周”。湖南各景区不仅全面恢复了服务能力，更重要的是提振了信心。

▲十一假期，长沙五一商圈人气超旺。

湖南省文化和旅游厅公布的数据显示，根据全省十四个市州综合测算情况汇总，2023年十一假期八天，全省共接待游客3068.2万人次，同口径比2022年十一假期增长82.87%，同口径比2019年增长25%左右；其中，过夜游客1394.33万人次；一日游游客1673.87万人次。全省实现旅游综合收入317.5亿元，同口径比2022年十一假期增长78.65%，同口径比2019年增长30%左右。

无论是游客量，还是旅游综合收入，湖南旅游数据全面超越2019年，而且数据呈现较大幅度增长，黄金周的成色很足。

从相关OTA平台公布的数据中，亦可窥见中秋国庆假期湖南旅游市场的火爆。

飞猪数据显示，飞往湖南的机票预订量超2019年同期，湖南目的地的租车预订量同比2019年增长超11倍。

从全国来看，本次黄金周的国内旅游人数和旅游收入均超过了2019年。

作为展现全年旅游发展态势的窗口，黄金周不仅直观反映旅游市场的成绩，还展现着消费端的新趋势。观潮君为大家来盘一盘今年黄金周，湖南旅游业呈现的新动向、新趋势。

▲十一假期，郴州高椅岭景区游客排起长队。

网红长沙超强霸榜，热度同比2019年增长275%。

作为湖南旅游集散地，“网红”长沙热度不减。美团推出的“中秋国庆乐游指数·全国十大热门旅游城市”榜单，长沙上榜全国十大热门旅游城市，长沙五一广场商圈跻身全国夜间消费最火的五大商圈。

携程发布的数据显示，目的地为长沙的十一“超级假期”整体旅游订单量同比去年增长104%，跨省订单占比近7成，跨省游订单量同比增长112%。

去哪儿数据显示，长沙当选“00后最爱去的城市”，并高居“十一”假期热门目的地Top10第5名，热度同比2019年增长275%。

作为旅游住宿的重要形态，民宿有效补充当地的住宿供给。途家民宿数据显示，长沙上榜十一假期民宿预订热门目的地TOP10。

▲郴州裕后街，夜色璀璨，游客络绎不绝。

旅发大会后劲显现，激活消费“新引擎”。

在第二届湖南旅发大会的带动效应下，今年黄金周，郴州旅游景区迎来客流“井喷”，35个监测旅游区共接待各类游客425.97万人次，同比增长201.31%，省外游客占比达54%。

值得一提的是，高椅岭、东江湖、仰天湖，再加上旅发大会重新打造的郴州市裕后街、郴州长卷文旅城，这5个景区均进入全省接待游客量前10名。

郴州裕后街历史文化街区经过提质和新建后，老街换新貌，夜经济灯火灿烂，成为了年轻人追捧的“网红街巷”，十一假期单日接待量近10万人次。

作为首届湖南旅发大会的重点项目，张家界七十二奇楼推出多个夜间文旅项目，夜色璀璨下，激活消费“新引擎”。国庆假期景区人头攒动，前7天总接待游客8万人次，单日最高1.5万余人，客流和营收连续创下新高。

▲张家界七十二奇楼景区，流光溢彩，游人如织。

从市州来看，十一假期，第二届怀化市旅发大会举办地沅陵县共接待游客59万人次，同比增长3720%。龙兴讲寺国学及非遗系列活动和夜游活动的举办，辰州古街的夜景打造、沉浸式体验，赢得游客一致好评。

新玩法强势带动，客流“涨”声一片。

去哪儿平台数据显示，这个十一假期，三四线城市旅客较疫情前增长近7成，一些具有个性元素的、本地少见的新业态产品更有吸引力。

在郴州，依托“中国核工业第一功勋铀矿”打造的新晋红色景点——郴州市711时光小镇，3天涌入近6万名游客。

此次黄金周，正值“五岳联盟”共同推出的“五岳特种兵”活动在南岳衡山收官。十一假期，南岳衡山景区火爆出圈，成为近年来最旺黄金周。假期前6天，南岳衡山接待游客70.21万人次，比2019年增长21.79%。

矮寨奇观旅游区推出的“演+宴+剧”的沉浸式文旅新样式《德夯幻境》自10月1日首演以来，场场爆满、一票难求，矮寨奇观旅游区十一假期购票收入694.5673万元，同比增长183.85%。

▲《德夯幻境》沉浸式5D苗境喜宴剧场。

作为盘活地方闲置资产的代表案例，湘潭万楼景区推出首届“中国狂欢节”，国庆主题焰火秀引爆湘潭夜间风采，十一假期共接待游客35.14万人次，同比增长490.52%。

游客消费更理性，下单前平均比价15次。

去哪儿的数据显示，本次黄金周，用户预订酒店下单前平均比价15次，较2019年平均增加7次。比价已成为一种消费习惯。这个十一长假，涨幅平缓且性价比优势更为突出的高星酒店，成为用户反复比价之后的新选择。

“他们要便宜，又要品质，还要服务好；会玩能花，但是要货比三家，绝对不交‘智商税’。这些视旅行为‘刚需’的人，将是未来旅游的主力军。旅游行业商家提供更低价格、更好服务，才能让行业可持续发展。”去哪儿大数据研究院研究员肖鹏说。

服务质量、体验感，愈发影响黄金周的旅游成色。

消费者越来越理性，如何提升旅游体验感？除了硬件提质，重点在服务。

比如，10月2日，张家界国家森林公园入园人数超6.53万人次，创单日入园历史新高，但游客体验感却比以前要好。

今年4月，张家界推行分时分站预约措施，通过大数据对游客行为进行分析，将每日入园时间进行科学分段，实施错峰旅游，带队导游评价“6万人进山，2万人的体验”。

十一假期，张家界武陵源城区范围内所有机关、企事业单位的停车场全部免费对外开放。对有序停靠在城区道路两侧、人行道、自行车道等区域的自驾车，实行“不锁车、不抄牌、不罚款”。

▲车辆有序停放在武陵源城区人行道的“绿色通道”上。（摄影：吴勇兵）

在郴州仰天湖大草原景区，为保证假期游客旅游体验，景区将开园时间提早到7时，并推出减免优惠活动，每日40台接驳中巴循环接送，确保游客出行顺畅。

作为全国首家无障碍山岳型景区，郴州莽山五指峰景区可以实现轮椅无障碍通行，被评为“不用爬的山”。

十一假期，莽山凭借这份暖心服务持续出圈。来自衡阳的家庭带102岁老人坐着轮椅，登上了莽山五指峰景区，度过102岁大寿。

▲悬崖壁上的便利店。（图片来源：环球时报）

岳阳平江石牛寨景区“悬崖壁上的便利店”引发关注，十一假期，便利店免费为攀岩者提供矿泉水，平价购买功能饮料，准备了200块左右的免费月饼，也能为游客提供休息的空间，连人民日报都发文点赞。

每一个黄金周，都是一场大考。

相比黄金周的人次、收入等数据，旅游业的发展质量更值得关注。在游客愈发注重出行体验和感受的需求之下，大家更愿意为更好的心情花费更多钱。

未来无数个黄金周，需要湖南久久为功，不断提升服务能力，供应高品质旅游产品，才会有成色更好的黄金周。