近日,“云南多家旅行社禁止记者律师跟团”引发热议。
据媒体报道,近日,一位新闻从业者在朋友圈爆料,自己在网上团购预订一家云南旅行社时,因为持有记者证被客服建议不要跟团。
昆明一家旅行社客服人员直接表示:“没有旅行社愿意接待记者。”另一家旅行社客服经理也表示,“玩的话,就不要说是记者了,像律师之类的,也不会收。”
针对此事,当地文旅部门和旅行社回应。
7月19日,昆明中国国际旅行社有限公司发布《关于网传有关“云南部分旅行社禁记者律师参团”新闻的声明》。声明如下:
我公司已关注到网络上关于“云南部分旅行社禁记者律师参团:不收“敏感行业”客户,怕被拍购物行程”的相关报道。我公司第一时间对报道内容进行了全面核查,尚未发现我公司业务涉及以上报道内容。
据南都报道,19日,记者联系了昆明中国国际旅行社有限公司方面,客服人员表示,当地确实存在不接待记者律师的旅行社,但大多是一些没在旅游局备过案的“挂名旅行社”,还会强制旅客购物。这些旅行社自身存在问题,担心被媒体曝光或遇上官司,才会对一些敏感的特殊职业做出限制。昆明中国国际旅行社不会有这种情况,只要游客不是为了流量故意曝光抹黑,他们都会真诚接待。
另据澎湃新闻报道,7月19日下午,云南省文化和旅游厅一位工作人员表示,目前有关部门正在对此事进行进一步的调查。
律师:
旅行社这种做法或涉嫌违法
由于职业是记者、律师,就被旅行社建议不能跟团,旅行社这种做法是否合理?
“这种执业限制不但不合理,而且可能涉嫌违法。”北京市时代九和律师事务所高级合伙人闫兵表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定了平等原则和禁止区别对待的规则。商家在经营活动中基于人身安全或经营项目的专属性等原因对消费群体做出限制无可厚非,但本次事件中的职业限制显然是非善意的。
闫兵认为,本次曝光的事件中商家使用的是建议这种带有协商性质的话术,尚不能直接定性为违法。但如果商家有禁止等强制性拒绝行为的话,则应当认定其违法。
中青评论:
旅行社“屏蔽”特定人群无疑是在掩耳盗铃
旅行社“屏蔽”特定人群的举措,无疑是在掩耳盗铃。且不说为防打草惊蛇,有心的新闻从业者可以通过暗访的方式发现问题、收集证据,回顾近些年有关不合理低价团的负面事件,最初由普通游客发文爆料者不在少数。当人们的维权意识越来越强,发声渠道愈加多元,部分旅行社还在心虚地防记者、防律师,显然是在自欺欺人。
对于上述乱象,当地有关部门确实有必要及时调查核实,严肃整顿类似的行业“潜规则”,但引导传统旅行业尽快实现转型升级,走出经营困境,也许才是治本之策。要打破传统旅行社的不良路径依赖,鼓励它们创新求变,探索独具特色的健康发展模式,才能从根本上解决问题。
来源:中国青年报
编辑:杨雁霞