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对话景区讲解员丨余文茜:以推广家乡为己任,让更多人认识洪江古商城

来源:红网 作者:石凌炜 编辑:何超 2022-06-29 18:05:25
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编者按:培育旅游工匠,赋能景区发展。2022全省A级旅游景区讲解员职业技能大赛云复赛火热进行中,经过前期市州选拔赛,58名选手入选云复赛。

台前娓娓道来,台下久久为功。即日起,红网时刻新闻对话参赛选手,认识扎根旅游服务一线的讲解员代表,聆听初心与希冀,发现光鲜与平凡,看见这个群体不为人知的另一面。

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余文茜。

红网时刻新闻记者 石凌炜 长沙报道

“作为洪江古商城景区的一名讲解员,能把家乡推广出去,让更多人知道、了解我的家乡,是一件非常骄傲的事情。”言语间,余文茜满满的自豪感。

这位土生土长的洪江区女孩,声音甜美,笑容灿烂,亲和力强,很难想象她曾经性格“内向”。余文茜介绍,自己最初是一名质检员,每天和产品打交道,与人的交流不多。“我想改变,让自己更成熟一点。”

2016年,听说洪江古商城在招聘景区讲解员,余文茜便抱着试试看的心态去报了名。在她看来,这应该是一份非常能锻炼人的工作。

事实确实如此。对于不是科班出身、刚“转型”讲解员的余文茜来说,首先要攻克的就是知识的壁垒。面对大量需要记住的知识点,她没有死记硬背,而是当做看故事般去了解,再转换成自己的理解,“只有真正热爱了,才能讲得好。”

“讲解,首先得先讲,其次是解。”迈出了第一步“讲”,第二步为游客答疑“解”惑,也在不断考验着余文茜的临场应变能力。

洪江古商城,占地1.8平方公里,完好地保存了明、清时期的寺院、古庙、会馆、钱庄、商行、油号、作坊、店铺、青楼、烟馆、报馆、厘金局、汛把总署等古建筑(窨子屋)380多栋,面积近30万平方米,有如一幅直观的明、清社会市井全貌的“清明上河图”。

古商城不大,却也有“七冲八巷九条街”,路况错综复杂,难免要走“回头路”。有一次,余文茜就遇到了介意走“回头路”的游客,当场对游览路线的设计提出了质疑。“当时正好游览讲解完青楼,我就想到以前在古书里看到过‘浪子回头’的说法,便灵活运用到了这里,解决了问题。”回想起当时情形,余文茜记忆犹新。

这只是讲解工作中的一个小插曲。在她眼中,讲解员在为游客传递知识、交流情感的同时,也会从游客身上“吸收”到来自不同地区的文化。这份“双向传递”的职业魅力让她收获满满——从面试时“只知道家乡有一座古城”,到成为讲解员后通过学习培训,对古商城文化底蕴、历史故事“滚瓜烂熟”,再到将古商城故事讲给五湖四海的游客听……六年如一日的历练,余文茜一步步实现了自我的“完善与蜕变”。

如今,电视剧《一代洪商》带火了洪江古商城,加之暑期旅游旺季的到来,余文茜明显感觉忙了起来。“接下来,我会继续以推广家乡为己任,让更多的游客朋友们知道洪江古商城这一座流金淌银的明清繁华之都。”说完,她便带领游客,开始了新一轮讲解工作。

来源:红网

作者:石凌炜

编辑:何超

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