“关于景区讲解词，我们想听听你的声音”网络小调查。

红网时刻新闻记者 陈雅如 长沙报道

你听到过印象深刻的景区讲解词吗？讲解词会影响景区在您心目中的印象吗？你认为当前景区讲解词存在哪些乱象？你对提高讲解词水平有什么建议？……

6月中旬，湖南将全面摸底、规范全省A级旅游景区讲解词，为此，红网发起一项“关于景区讲解词，我们想听听你的声音”的网络小调查，发动广大网友谈一谈对于景区讲解词的印象和看法。

据网络调查数据显示，91%的网友认为讲解词会影响景区在心目中的印象，目前存在讲解枯燥、千篇一律，知识含量不高、综合水平较低等问题，但也有51%的网友在旅游时听到过印象深刻的讲解词，并表示偏好故事性强、引人入胜，幽默风趣、生动活泼的讲解内容，44%的网友希望加强从业人员的培训和考核。

调查数据截图。

故事性强、风趣幽默的讲解更受游客欢迎

调查显示，令人印象深刻的讲解词多具备故事性强、引人入胜，幽默风趣、生动活泼，具有丰富的历史文化底蕴，独具个人特色，互动性强、有问有答，涵盖专业科学、地理知识科普等特点。

“历史是厚重的，但讲解词无需厚重，”湖南工商大学魏同学表示，“据我观察，网红讲解员常用最幽默的言语讲最正经的历史，从而增加讲解的吸引力。”

“此前在长春旅游时，碰到一位讲解员正讲述溥仪皇帝生平，太有趣，忍不住跟听了一路。“长沙市民邓女士对这段经历印象深刻，“能有这样扎扎实实讲好景区故事的讲解词，实属难得。”

近五成网友期待景区讲解词提质升级

家住常德的陈先生是一名历史爱好者，出门在外，对景区讲解内容格外关注：“内容枯燥就不说了，部分讲解词甚至存在‘正史不够，野史来凑’的情况。迄今为止，我并没有印象深刻的景区讲解体验。”

像陈先生这样的游客并不是个例。调查中，49%的网友期待讲解词水平提质升级。网友认为，景区讲解目前存在讲解枯燥、千篇一律，知识含量不高、综合水平较低，捏造噱头、满嘴野史，暗含软广、试图推销产品以及内容低俗等问题。

调查数据截图。

44%网友建议加强讲解人员培训考核

针对当前景区讲解词存在的问题，绝大多数网友认为，讲解词会影响景区在心目中的印象，景区要加强从业人员培训和考核，并对讲解词进行统一规范，提高内容真实性，政府需畅通投诉渠道，对不当行为进行处罚。

调查数据截图。

湖南省文化和旅游厅党组成员、副厅长张霞表示，一份优秀的讲解词，是景区对市场的“敲门砖”，是讲好景区故事，预热湖南首届旅游发展大会，传播好湖南文旅产业新形象的重要方式之一。

近日，2022全省A级旅游景区讲解员职业技能大赛火热启动，首次开展景区讲解词评选活动，要求初赛阶段所有A级旅游景区均须报送一个规范且完整的讲解词，全面摸底、规范A级旅游景区讲解词，以文塑旅，提升景区服务水平，为营造良好的旅游环境迈出有力的一步。