鹤城区煌族大酒店积极应对疫情。

洪江区文旅局干部对酒店宾馆进行防疫知识宣讲。

文艺工作者录制歌曲《火红的旗帜洁白的爱》。

红网时刻记者 何超 通讯员 蔡海军 报道

突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了所有人的生活节奏，令旅游业元气大伤。本该热闹的春节黄金周里，景区陷入冷清，旅行社收入归零，酒店鲜有问津。重创摆在那里，疫情迫在眉睫，顾不上伤口，文旅人也要战疫。

取消文旅活动暂停运营全部47家A级景区，保障疫情形势可控；新媒体宣传齐上阵、农村广播“村村响”，让疫情防控与舆论导控并重；暂退旅行社730万元保证金引导复工复产，重创下和文旅企业一起渡难关。——怀化文旅广体人，首当其冲唱出抗疫“三部曲”。

靠前指挥，第一时间关停景区取消活动

疫情就是命令，疫情就是召唤。为确保疫情形势可控，怀化在省内率先行动，1月24日，怀化市文化旅游广电体育局发布《紧急通知》要求全市暂停一切文化、旅游、体育、合拢宴等集聚性活动；博物馆、图书馆、文化馆、文化体育服务中心等文旅广体场馆即日起闭馆；全市所有娱乐演艺场所、网吧停止对外营业。

只有靠前指挥，工作下沉，疫情防控工作才能做得更扎实。疫情发生期间，怀化市文化旅游广电体育局系统严格落实疫情防控制度，党政班子成员对系统家属区进行摸排，分别带队每天对各自联系的文旅场所、县市区、街道社区进行拉网巡查。

目前，怀化全市47家A级景区全部暂停运营，449家互联网上网服务场所，194家娱乐场所全部暂停营业。全市33家星级旅游饭店全面落实消毒杀菌、体温检测、佩戴口罩等疫情防控各项措施。网吧、影院、旅行社、景区等行业均处于暂停营业状态，星级饭店因需要提供社会服务职能维持开业。

在怀化芷江，当地用广播向全村播报防疫工作进展和疫情防治方法。

宣传有方，新媒体传播齐上阵引导舆论

正面的、积极的、及时的声音，是疫情面前必不可少的。在防控疫情的关键时期，怀化市文化旅游广电体育局坚持疫情防控与舆论导控并重，依托文旅广体宣传阵地，创新创作手段，采取多种形式开展疫情防控宣传工作，为坚决打赢疫情阻击战营造浓厚的舆论氛围。

新媒体传播矩阵，帮了大忙。怀化充分发挥文旅广体媒体矩阵的作用，统一调度红网、新湖南、怀化日报社全媒体中心、怀化电视台、怀化电台多家媒体，及时发布文旅广体系统疫情防控政策、科普知识以及工作动态等信息。同时，推出防控新型冠状病毒优秀文艺作品展播、《居家期间如何科学健身》专题，通过主流媒体和权威平台有力地促进疫情防控工作开展。

怀化市山多地广，居住在农村的老年人比较多，接受能力相对较弱，难以通过网络等新途径、新方式获取最新的应急信息。“村村响”广播系统的独特传播优势，清除了广大农村信息接收的盲区，将防疫工作进展和疫情防治方法及时传递到各家各户。

融媒体公益传播的力量，不可小觑。怀化丰富市、县两级广电媒体的播出内容，传送全国优秀防疫广播电视公益广告共41条，制作“新冠肺炎防控知识小课堂”40期……靖州广播电视台制作《勤洗手 莫乱走 国家滴政策要遵守》、辰溪电视台制作《新型冠状病毒是如何传播的？》公益短片，一经推出好评如潮，提高了群众对疫情防控知识的知晓率。

用艺术鼓舞士气抗击疫情，是文旅融合的优势。怀化向全市文艺工作者发出倡议，努力创作优秀抗疫文艺作品，为奋战在疫情防控一线的工作者和广大人民群众鼓舞士气、凝聚力量。截止到2月17日，共收到歌曲、诗歌、戏曲、快板、朗诵、顺口溜、漫画、书法、美术等文艺作品103件文艺作品，为打赢疫情防控阻击战凝聚“怀化力量”。

怀化“艺抗疫情”短视频作品《加油，溆浦！》。

复工复产，重创下和文旅企业一起渡难关

新冠肺炎疫情使文化旅游体育行业遭受重创，旅行社、景区、体育经营场所、网吧、KTV等已经全部暂停营业，部分星级饭店、民宿基本停业。截至目前，对比往年同期，怀化网吧、娱乐场所、星级饭店等各行业损失均超过5000万元以上；旅行社损失超过1个亿。

用好各项政策，提振行业信心，成为怀化文旅广体系统的共识。目前，怀化文化旅游广电体育局对全市45家旅行社暂退80%保证金，暂退保证金总额达到730万元，为旅行社解决恢复生产前的经营困难。

另外，怀化也在指导文化旅体企业抢抓机遇，化危为机，寻求突破。鼓励企业抓住新生活方式机遇、新消费机遇、科技旅游机遇，充分利用新媒体开展创新营销。文旅体企业认真思考企业自身发展，充分发挥线上培训优势，组织员工在线学习，提升服务水平。通过建立微信培训群、网络授课等开展培训，既充实员工无聊的假期，又提升业务水平和服务技能。

与此同时，怀化正积极筹备召开全市文旅体产业发展大会，争取在国家全域旅游示范区、高等级景区、高星级饭店、高星级旅行社、特色文旅小镇、精品民宿创建等方面给予扶持奖励，落实扶持产业发展的相关土地、税收等优惠政策，掀起全市齐抓共推文化旅游体育产业融合发展的新高潮。