9月5日上午，“锦绣潇湘·快乐长沙·文明旅游”双向诚信承诺主题宣传活动在长沙世界之窗举行。图为出席活动领导向5支长沙旅游志愿者行业协会支队授旗。

活动现场，湖南省及长沙市旅行社协会与游客开展双向诚信承诺，长沙市旅游饭店业协会、市导游协会、市自驾游协会向社会发布诚信、品质的行业自律承诺和倡议。

　　红网时刻9月5日讯（记者 戴科 通讯员 廖帅）今日上午，“锦绣潇湘·快乐长沙·文明旅游”双向诚信承诺主题宣传活动在长沙世界之窗举行，活动现场，湖南省及长沙市旅行社协会与游客开展双向诚信承诺，长沙市旅游饭店业协会、市导游协会、市自驾游协会向社会发布诚信、品质的行业自律承诺和倡议，引导文明旅游新风尚。

　　本次活动是“锦绣潇湘·文明旅游”系列活动之一，也是长沙市作为“文明旅游 为中国加分”全国百城联盟之一开展的一项重点活动。湖南省旅发委党组成员、副主任尚斌，湖南省文明办创建指导处处长张志辉，长沙市旅游局党组书记、局长易冒，长沙市文明办副主任梁飞彩，湖南省旅行社协会会长左毅等出席活动。

　　尚斌指出，旅游是文明的产物，文明是旅游的内涵。而文明的约束，从来都是双向的，只有游客和从业人员都以文明为宗旨，才能确保旅游业的健康持续发展。本次活动的举办，旨在构建旅游从业者和游客双向文明的约束机制，推动形成旅游者文明出游，旅游企业诚信守信，旅游从业人员服务志诚的良好风尚。

　　现场，易冒作《扎实推进文明旅游主题宣传》的倡导发言，易冒介绍，今年下半年，长沙市旅游局将组织市旅游行业协会和区县（市）旅游部门深入开展文明旅游公益宣传活动、志愿服务活动、培训宣传活动、创先争优活动、经营环境治理活动、失信惩戒活动等活动。还将组织参加国家文化和旅游部开展的全国文明旅游宣传推广H5大赛和文明游客先进事迹征集及宣传活动。

　　长沙市旅游质监所现场通报了2018年上半年长沙旅游市场秩序监督检查情况。今年以来，市旅游质量监督管理所从各渠道共接收到旅游投诉443件，有效投诉304件，投诉案件回复率100%，结案率100%，为游客挽回经济损失650137.2元。截至目前，长沙市共开展旅游市场执法检查79次，检查旅游企业123家次，检查导游和旅游团队163次，下达责令改正通知书41起，实施行政处罚29起。