红网邵阳12月28日讯(通讯员 颜克明)今天,50名崀山景区2016年度“服务之星”候选人顺利通过了公示期,正式获评该年度崀山景区“服务之星”。
12月初,崀山景区全面开展2016年度“服务之星”评选活动。根据评定条件和申报名额,经过部门推荐、相关部门联合资格审查、服务单位初审、崀山景区服务之星评定领导小组审定等程序,最终确定了涵盖景区保洁员、售票员、保安、管理员、排工、摊主、客服员、营销员、医务人员、网络技术员、厨师、讲解员等10多个工种50位候选人,并于12月28日完成了候选人名单公示。
2016年,崀山景区全体旅游从业人员严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准和《旅游景区质量等级评定管理办法》,紧紧围绕旅游安全、服务质量、旅游厕所、公共基础设施、经营环境、环境卫生等方面,全面进行自查自纠、改造升级,推动崀山旅游取得了一系列令人瞩目的成绩。崀山景区先后被授予“中国十大旅游景区”“世界外交官旅游休闲基地”“全国‘景区带村’旅游扶贫示范项目”“全国厕所革命最佳景区”等荣誉称号,并于8月3日成功列入《国家5A级旅游景区名录》,成为湖南省第八家、邵阳市第一家国家5A级旅游景区。
崀山管理局局长黄锡表示,服务质量没有最好,只有更好,旅游服务永远在路上。作为世界遗产、国家5A级旅游景区的从业人员,更要加倍努力,以“服务之星”评选等活动的开展进一步促进景区建设精致化、经营规范化、服务标准化和管理人性化,让景区的服务质量与环境质量始终保持高标准、常态化,努力推动景区美誉度和游客满意度的大力提升。
来源:红网
作者:颜克明
编辑:戴科 实习生:熊颖
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