时刻新闻记者 姚冶 杨烊

　　高铁旅游

高铁等交通工具不仅改变了人们的出行方式，也颠覆了旅游规划和发展的格局。图片来源：红网韶山站

2012年5月19日，第二届中国旅游日主会场选址张家界。姚冶 摄

黄渤、徐峥在张家界天门山玻璃栈道上。丁云娟 摄

凤凰古城，工作人员在售票处安装告示牌。杨旭 摄

　　2013年4月10日，湖南凤凰古城开始实施148元的“一票制”收费游览，政策实施后散客人数骤减，当地商户叫苦连天。数日后，当地又公布针对学生的20元票价、当地居民的免费措施。
　　
　　2015年，凤凰古城又先后发布公告，上调学生票价、取消部分居民免门票的优惠政策，称为提升游客档次，引起热议。
　　
　　时刻点评：
　　
　　不仅上调前未经听证，而且“一政四改”，这样的“门票经”未免太任性。
　　
　　博弈之下，凤凰能否找到各方都能接受的利益平衡点？古城收费是否真的是从古城保护、游客利益出发，这事还得看群众的反映和古城保护的后效，政府、公司说了都不算。
　　
　　旅游节会“瘦身”

2013年9月12日，举办到第四年的湖南旅游节与湖南旅博会首次合并开幕式，“瘦身”开幕。明健飞 摄

　　2013年9月12日，2013年中国湖南国际旅游节、2013年中国湖南(第四届)旅游产业博览会合在一起开幕，文艺演出、花车巡游、焰火、水幕、招待宴会、节前新闻发布会等全部取消。
　　
　　时刻点评：
　　
　　旅游是“眼球经济”，少不了吆喝。要想引人注意，地方就必须整合旅游资源，不时拿出来“晒晒”。但由于各地的品牌认知、执行实力不一，品质参差、数量繁多的油菜花节、樱花节、帐篷节、户外挑战赛、冰雪文化节……却成为了一道令人眼花缭乱的风景。
　　
　　“十二五”期间，旅游节会经历了从“井喷”到“瘦身”的过程。2010年，湖南举办首届湖南旅游节、首届湖南旅博会，与红色旅游节一起并称“两节一会”。2013年“八项规定”颁布后，在这招牌式的旅游节会刮起“简约风”，其他旅游节会也开始瘦身、合并或取消，开幕式多不超过半小时。旅游节会正在规模和高效之间寻找平衡。

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　　《旅游法》实施　

漫画：李楚翘

　　2013年10月1日，《中华人民共和国旅游法》正式实施。这是中国的首部《旅游法》。
　　
　　时刻点评：
　　
　　当时大家都在猜想，这部《旅游法》到底能带来多大的改变？现在，线下实体转型、出游方式变化、游客素质提升，整个行业的震动之大和变化之快，已远远超出预期。
　　
　　综艺影视，旅游发展的“神助攻”

《爸爸去哪儿2》剧组在地笋苗寨。图片来源：红网靖州站

　　2013年12月，《爸爸去哪儿》播出湖南岳阳平江县白寺村篇；2014年7月，《爸爸2》播出怀化靖州地笋苗寨篇；2015年9月，《爸爸3》播出邵阳绥宁大园古苗寨篇。在节目播出以后，全国一大批名不见经传的目的地跟着一炮而红，“亲子游”成为出游爆点。
　　
　　时刻点评：
　　
　　在真人秀节目、影视剧对旅游业的拉动上，《爸爸去哪儿》算是个典型例子。另外如《泰囧》的拍摄地泰国、《花千骨》拍摄地广西德天瀑布、《奔跑吧兄弟》拍摄地塞班岛，经过热门综艺影视的“加持”，都人气大涨。“最佳旅游助攻手”实至名归。
　　
　　出境游大涨，入境游缩水

法国巴黎街头，购买奢侈品的中国游客。图片来源：CFP

　　虽然年初“中国旅游贸易逆差‘世界第一’”的新闻爆出后被辟谣说是误读，但中国为世界第一大旅游客源市场的地位仍不可撼动。相比之下，2013年-2014年中国入境游人数曾经历了一段下降过程，而湖南省2015年的入境旅游收入相比2010年，也有明显下降。
　　
　　时刻点评：
　　
　　中国旅游业如日中天的发展态势，并不意味着各大版块都均衡发展，入境游增速放缓并不需要过度解读。说得实在一点，现在出境游玩价格并不高，三千就能去泰国，四千块就能去韩国，谁不想走远些去看看世界呢？
　　
　　但这并不意味着不需要吸引入境游。从签证政策、航班设置到产品设计、景区服务、国民素质，我们还有太多的功课要做。

　　高星级酒店的遭遇和转身

高档酒店不断进入市场，但大家都对“五星级”这个字眼唯恐避之不及。

　　2011年，湖南星级饭店平均出租率还在全国第一，长沙的客房平摊营业收入与2010年相比增幅居全国第一。2013年“八项规定”出台后，高星级酒店遭遇了前所未有的打击，他们纷纷放下身段，降价、减员甚至承包食堂以度过寒冬。直至目前，湖南已有两年未有酒店申报五星级。
　　
　　时刻点评：
　　
　　其实照2015年数据来看，湖南特别是长沙的酒店出租率仍在全国前位，形势并没有想象中那样“惨”。在国际一线品牌酒店进驻，特色酒店、特色旅游客栈兴起的今天，拼特色、拼服务避无可避，毕竟“躺着就能赚钱”的时代已经过去。
　　
　　旅游+互联网

2015年，旅游成为又一个被移动互联网颠覆的行业。姚冶 摄

　　2015年9月，国家旅游局下发《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》（征求意见稿）。旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。
　　
　　时刻点评：
　　
　　2014年，“智慧旅游”是旅游界最热的词。2015年“互联网+”火了，这说法也就顺势而易。
　　
　　出行买门票、火车票、汽车票都用手机，机场、车站、宾馆饭店、景点商店、大巴车上有了WIFI，景区启动智能监控、电子导游，旅游特产也多上了网。就咱们普通人来说，口号是虚的，出游变化却是实实在在的。

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　　厕所革命

湖南一景区新建的旅游厕所。杨烊 摄

　　“厕所革命”成了2015年中国旅游业的关键词之一，并入选“2015年习近平的20个‘新热词’”。2015年，湖南省开工建设786座旅游厕所，进入全国前十位（截至11月10日）。
　　
　　时刻点评：
　　
　　“厕所革命”不仅成了我国借以提升旅游服务水平的突破口，更被视为了一项民生工程。其中福利，你享受到了吗？
　　
　　旅游乱象整风

被曝光的“张家界低价游”事件（视频截图）。

　　2011年10月，一拨重庆游客在游览湖南凤凰古城时，因一起超车事件，被当地人用手枪指头并暴打，被围困近1小时后解救。2015年10月，随着“青岛大虾”事件、“张家界低价游”事件连续被媒体爆出，一场空前严厉的旅游市场整治在全国开始。
　　
　　2015年10月，国家旅游局发布提示称：游客要坚决抵制“不合理低价游”；包括旅游者在内，非法“不合理低价游”的买卖双方均须承担法律责任。
　　
　　时刻点评：
　　
　　旅游高峰期原本也是投诉高峰期。在出游价格如此透明的今天，细心算账不失为规避“不合理低价游”的法宝。
　　
　　不文明游客“黑名单”建立

图片来源：怀化新闻网

　　2015年5月，国家旅游局公布首批游客不文明行为记录名单。12月，在第四批全国游客不文明行为记录中，一黄姓男子因用茶杯砸伤导游，成为上榜的第一个湖南人。
　　
　　时刻点评：
　　
　　在已公布的“黑名单”不文明游客行为中，乱涂乱画、攀爬雕像、杯砸导游、水泼空姐甚至强行打开飞机应急舱门等等五花八门。旅游文明不能只拿旅行社和景区说事。
　　
　　大势仍紧，旅游前行

制图 姚冶

　　2015年11月27日，湖南省旅游局公布2010年至2015年省内旅游产业的发展数据：5年过去，湖南旅游总收入由1425.8亿元增长到3700亿元，增长159.50%，相当于全省GDP的比例由8.97%增长到11%，成为国民经济战略性支柱产业。
　　
　　截至2015年底，湖南在建旅游项目总投资达5600亿元，其中总投资额100亿以上旅游项目18个。2010年，湖南仅有武陵源、韶山两家5A级景区，目前已达8家。
　　
　　湖南省副省长何报翔屈着手指数，旅游业是全国经济下行背景下还保持较旺盛发展势头的产业之一，盘点下来，这样的产业很少见。
　　
　　据世界旅游业理事会（WTTC）测算，2015年中国旅游产业对GDP综合贡献10.1%，超过教育、银行、汽车产业。
　　
　　时刻点评：
　　
　　从旅游大省到旅游强省，一字之差却相差多少距离？2012年，湖南就出台了《关于建设旅游强省的决定》。需承认，比起国内旅游产业走在前头的云南、四川等省，湖南还很有发展空间。