时刻新闻
>>>相关评论：评论：治理不合理低价游莫放大游客责任
整治旅游乱象不能把包袱甩给市场
要“处理低价团游客”？那是“善意提醒”
红网长沙10月26日（潇湘晨报记者 邓蓉 实习生 陈姣）内地游客在香港疑似因购物问题被殴打致死事件引发各界关注，目前，涉案旅行社负责人已被捕。这起纠纷和国内不少旅游纠纷一样，涉事背后疑隐藏同样的原因：不合理低价游。10月25日，国家旅游局明确：包括旅游者在内，非法“不合理低价游”的买卖双方均须承担法律责任。
本报长沙讯25日，国家旅游局发布提示称，游客要坚决抵制“不合理低价游”，包括旅游者在内，非法“不合理低价游”的买卖双方均须承担法律责任。
所谓“不合理低价游”，是经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。国家旅游局强调，游客不得与经营者签订虚假合同。虚假合同是经营者为规避行政主管部门执法检查，先与游客达成某种默契，而后通过变更行程，减少游览时间，增加购物时间。依据旅游法第57条规定，游客与经营者签订虚假合同，一方面需要承担法律责任；另一方面，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。
据透露，目前国家旅游局正在加紧研究制定相关的处理办法。
国家旅游局已开通“我要投诉举报”平台和“12301”热线，鼓励游客举报和监督“不合理低价游”行为，查实的将奖励。
“如果这个政策能推进，旅游市场长期是向好的。”省旅游局质监所所长黄国斌认为，目前旅游市场上主要分为纯玩和低价团两种，一般来说，投诉最多的是参加了低价团的游客。但在出发之前，这些游客一般都是根据价格来选，而且也是自愿签订旅游合同，“有些游客明明知道是零负团费，也要顶风跟团，最终导致的结果就是遭遇强制消费”。
黄国斌介绍，就省内游来说，张家界、凤凰低价团较严重，如果自己签订的合同里没有确定（购物点），导游如果在车上推自费，旅游主管部门便可以查处，但是如果游客签了购物的协议，那就是“一个愿打一个愿挨”。记者邓蓉实习生陈姣
声音
看不出低价怎么办
游客呼唤出台“诚信旅游指导价”有导游希望先实现“发工资”
“999元泰国双飞游我可以看出来是低价，但如果旅行社报价1880元呢？”得知国家旅游局出台新规后，长沙市民姣姣提出疑问：如果交了这么多钱，被“宰”后还不能投诉，真的很冤。
记者10月25日下午随机采访发现，有市民认为游客贪便宜报低价团而被强制购物，游客应接受相应处罚。也有市民担心自己权益得不到保障。在长沙上班的陈女士认为，这一规定不能完全整治旅游乱象，“肯定会激起更多人的不满，毕竟买卖自由。”长沙市民吴女士则想到了“诚信旅游指导价”，“如果能尽快出台指导价就好了，云南就出台了大理丽江等地旅游的指导价，这样就可以参考对照”。
有导游对此并不看好。“你有政策，旅行社会有对策，到时候压力还是到导游身上，日子会更不好过。”小单是张家界某旅行社专职导游，虽然《旅游法》规定旅行社需支付导游工资，但并未兑现，“我今天带的是张家界、凤凰6日游的团，纯玩团，如果不准我们加点也不准进店，那导游就是白打工了。”小单无奈地告诉记者，“最后一天幸亏这个团进了一个店，最终拿到2000元收入，与司机平摊之后还有1000元”。
旅行社人士也认为，短时间内很难有明显改变，国人消费观念要慢慢转变。
解析
888元游香港？被坑前先看成本
长沙多家旅行社公布热门线路旅行成本，参与“特价游”要慎重
只需888元，便可以来一趟香港游。圣诞节即将来临，一些旅行社也开始推出特价路线，这些看上去挺美，其实去了后才发现，这根本就是纯粹的购物团。
长沙某旅行社负责人笑笑给记者算了一笔账：香港的酒店、旅行车、人工等都比较贵，而这点钱，估计连吃饭和住宿都不够，更别提其他的了。相当于你每天的食宿等所有费用，都是香港的导游出，如果游客不买东西，导游就觉得赚不回来。
从事多年导游工作的曼曼也说，现在旅行社数量很多，游客又喜欢比较价格，经常为了50块钱的团费，游客要货比多家。而为了揽客，旅行社就会推出一些所谓的“特价游”。因为团费大大低于成本，所以必须通过购物提成来弥补差价。
在买卖的背后，是利益双方的分成。导游只要带游客进店就会有人头费，如果买了东西还有10%-50%的提成。“一般珠宝、玉器之类价格高昂的商品，回扣能达到50%，即使是食品，回扣也能有10%，还有数额不等的人头费。”曼曼说。
湖南中铁国旅总经理熊德祥也给记者列了几条热门出游线路，每一条线路，都是按照30人的团队来计算。昆明大理丽江双飞6日游成本要2320元／人，成都九寨沟双飞六日游成本合计2300元/人，北京双卧7日游成本合计1500元/人，韩国江源道滑雪双飞5日游成本合计2600元/人。
中铁国旅给张家界凤凰汽车四日游算了一笔账，40人成团成本合计：1076元/人。
湖南海外市场推广部经理刘超也算了一笔账：按一个团20+1人核算，高铁往返港澳5日游成本就需要2930元。此外，以泰国双飞6日游为例，仅仅机票便是1600－1900元之间，如果市面上出现了报价999元、1999元的泰国游，那肯定是低于合理的成本，那就属于相关规定的团队。刘超告诉记者，泰国包机是最划算的了，但是即使这样，成本也不会低于2000元。
>>>相关链接：国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见
来源：红网综合
作者：邓蓉
编辑：杨清
本文为旅游频道原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。