□维扬书生

日前，北京市文化和旅游行业信用信息网发布2022年第一批北京市旅游不文明行为记录公布审核结果，全市共有9例不文明游客事件纳入北京市旅游不文明行为记录黑名单，其中市属公园不文明游客行为共计7例。北京青年报记者了解到，这些不文明行为包括，在玉渊潭公园摇晃樱花树、在景山公园翻越护栏攀折名贵花木、在陶然亭公园内捕捉动物、在北京动物园将饮用水倒在动物身上伤害动物、在北海公园非游泳区域游泳影响游览秩序等。（7月9日《北京青年报》）

众所周知，旅游为的是放松心情，享受美好风景，只有文明一路作伴，才有一路的好风景。可是偏偏就有这么一些游客，以“不知道”“不了解”为借口在公园景点放飞自我、为所欲为，他们或乱涂乱画，或乱掐乱摘，无视文明底线在景区我行我素。他们的不文明行为不仅充分暴露了其素质低下、道德缺失，还大大降低了其他游客的旅游体验，给景区带去了负面影响。

为规范游客的旅游行为，2015年原国家旅游局依法制定并实施《游客不文明行为记录管理暂行办法》。自此，全国每年都有一些人被纳入旅游“黑名单”，其中既有普通游客，也有旅游从业人员。曾在八达岭长城刻画城砖的3名游客被纳入旅游不文明行为记录，记录期限为3年；在南京玄武湖公园擅自采摘罕见的并蒂莲花游客除了被罚款200元外，也被纳入南京市旅游“黑名单”。

将游客不文明行为纳入旅游“黑名单”，比起批评教育和罚款，具有一定威慑力。实践证明，旅游“黑名单”，既有助于正向引导——让游客明确何为不文明行为，又能够起到反向制裁——增加对不文明行为的惩治力度，让更多人在旅游时对不文明行为有所忌惮。

不过，提升游客的文明素养，不能一味停留在提倡、呼吁、批评、谴责层面。文明素养的提高，既需要游客自律，也需要法律法规的他律。从这个意义上说，实行旅游“黑名单”制度，可以倒逼游客提高自身素质，遵守社会公德和游园规则。

推进文明旅游，是个长期过程，把旅游不文明行为纳入“黑名单”，只是帮助游客提升文明意识的一种措施。纳入“黑名单”是手段，促进游客养成文明习惯、提升自身素养才是目的。治理不文明旅游行为，需要多措并举、多管齐下，既要有刚性的惩罚举措，提高不文明行为的违法成本；又要有柔性的教育引导，完善顶层设计，只有这样才能打造出人人讲文明的旅游环境。