为全面深入了解本次新冠肺炎疫情对我省旅游行业带来的影响，湖南省旅游协会在全省旅游业中开展了《关于新冠肺炎疫情对我省旅游企业的影响调研》的相关信息统计工作，调研采用线上问卷形式。旨在为我省旅游企业制定下阶段经营策略和政府相关政策出台提供参考。本报告依据的所有信息均源自于问卷统计系统，我们相信信息的真实性，但并未对信息进行逐项核实确认，无法保证信息的准确性和完整性。因此，本报告中的所有数据、判断和分析仅作为行业内部资料参考。

信息采集的相关数据分析如下：

一统计背景

本次调研问卷填报时间为2月10日17点至2月13日17点，共收回有效问卷630份，我们分别按所属地、企业类型、规模大小和员工薪酬待遇进行了来源分析。

1、所属地：郴州市87份，邵阳市86份，怀化市63份，湘潭市59份，株洲市58份，衡阳市55份，长沙市53份，永州市45份，张家界市27份，湘西自治州26份，岳阳市25份，娄底市20份，常德市19份，益阳市7份。其中，排在前5位的是郴州市，邵阳市，怀化市，湘潭事和株洲市，所占比例分别为13.81%、13.65%、10.00%、9.37%、9.21%。

2、企业类型：参与填报的企业类型景区（点）126家，旅行社242家，酒店182家，民宿36家，旅游交通10家，其他（包括乡村旅游、票务系统等）34家。按数量排序分别为旅行社、酒店、景区（点）、民宿、其他、旅游交通，所占比例分别为38.41%、28.89%、20.00%、5.71%、5.40%、1.59%。

3、参与本次填报的企业规模：员工人数10人以内的165家，10-30人的157家，30-50人的63家，50-100人的100家，100-300人的112家，300-500人的22家，500-1000人的6家，1000人以上的5家。其中10人以内，10-30人，30-50人，50-100人的企业分别占到26.19%、24.92%、10%、15.87%，占所填报企业数量的的75%以上。

4、参与本次填报的企业员工薪酬福利待遇：3000元以内的有155家，占比24.60%；3000-4000元的有300家，占比47.62%；4000-5000元的有121家，占比19.21%；5000-6000元的有39家，占比6.19%；6000-8000元的有9家，占比1.43%； 8000元以上的6家，占比0.95%。

二受疫情影响情况

1、疫情对企业生产经营的影响程度：影响严重，导致企业面临严重困难，可能倒闭的有105家；影响很大，导致企业经营暂时停顿的有410家；影响较大，导致企业经营面临部分困难，经营勉强维持的有91家；影响较小，企业经营出现一些困难，但经营总体保持稳定的有15家；没有明显影响的9家。其中，绝大部分企业受到的主要影响为消费需求大幅萎缩以及停业造成的资金浪费或成本损失。

2、经营资金方面：所填报的630家企业中有92.7%的企业营业收入减少，流动资金紧张；52.7%企业无法及时偿还贷款等债务，资金压力加大；14.76%的企业面临被抽贷、断贷风险；27.94%企业短期融资能力下降。

3、疫情对企业上半年营业收入的影响：预计比去年同期下降10%以内的企业占比1.27%；预计比去年同期下降10%-20%的企业占比2.70%；预计比去年同期下降20%-30%的企业占比5.56%；预计比去年同期下降30%-40%的企业占比9.84%；预计比去年同期下降40%-50%的企业占比13.65%；预计比去年同期下降50%以上的企业占比64.44%；预计跟去年同期基本持平的企业占比1.59%。

4、复工复产面临的困难：在填报问卷的630家企业中，市场订单减少的企业有529家，占比83.97%；骨干员工流失的企业有237家，占比37.62%；员工不能按时返岗的企业有339家，占比53.8%；流动资金紧张的企业有504家，占比80%；其他方面困难的企业43家，占比6.8%。市场订单与流动资金成为企业复工首要担心的问题。

5、复工时间：2月10日及以前复工的企业22家，占比3.49%；2月11日至2月20日复工的企业87家，占比13.81%；2月21日至2月29日复工的企业88家，占比13.97%；3月及以后复工的企业406家，占比64.44%，其中包括景区86家，旅行社208家，酒店73家，民宿22家等。

6、如果市场暂时不能回暖，各企业账上资金可支撑时间：半个月以内的57家，半个月-1个月的163家，1-3个月的267家，3-6个月的81家，6-12个月的20家，1年以上的36家，还有1家为财政全额拨款，5家未能提供数据。

7、因疫情而取消预定导致的直接退订损失：参与统计的630家企业中有76家企业因景区（点）免票或数据未核算而未计入统计，另554家因疫情导致预定退订产生的直接损失金额为92496.42万元。计入统计的94家景区（点）损失金额为34584.3万元，平均每家景区（点）损失367.92万元；221家旅行社损失金额为17587.22万元，平均每家旅行社损失79.58万元；177家酒店损失金额为23492万，平均每家酒店损失132.72万元；32家民宿损失金额为769.35万元，平均每家民宿损失24.04万元；6家旅游交通损失金额为1440万元，平均每家企业损失240万元；其他类24家企业损失金额为14623.55万元，平均每家企业损失609.31万元。

8、同比2019年一季度，预计2020年一季度营收情况：据统计，相比较2019年一季度营收，参与统计并提交数据的581家企业2020年一季度的总营收同比预计下降240022.98万元，其余49家企业为2019年度未开业或数据未核算清楚而未计入统计。581家企业参与填报数据的企业，其中景点（区）110家，预计一季度营收同比下降63179.3万元，平均每家同比下降574.36万元；224家旅行社预计一季度营收同比下降93232万元，平均每家旅行社同比下降416.21万元；177家酒店预计一季度营收同比下降56136.8万元，平均每家酒店营收同比下降317.16万元；32家民宿预计一季度营收同比下降1039.7万元，平均每家民宿同比下降32.49万元；8家旅游交通企业预计一季度营收同比下降3720万元，每家同比下降465元；其他类30家企业预计一季度营收同比下降22715.18万元，平均每家企业同比下降757.17万元。

三相关措施及建议

1、自疫情发生以来，参与统计并提交数据的589家企业已用于购买消毒、防疫物资增加支出（即疫情带来的增加支出）合计2629.72万元，另有41家企业因为未复工或未采购到防疫物资而暂时没有支出。提交数据的589家企业中，支出1万元以内的346家，占比58.74%；1-3万元的111家，占比18.85%；3-5万元的57家，占比9.68%；5-10万元的47家，占比7.98%；10-30万的14家，占比2.38%；30万以上的14家，占比2.38%。

2、针对疫情影响，企业希望政府出台哪方面的政策措施？

根据企业所填报的，依次为减税降费政策、出台房租减免、水电气的收费优惠政策、财政贴息政策、降低或延期支付企业五险一金、帮助调配防疫物资成为各企业迫切需要政府出台的措施及政策。

3、此次疫情防控阻击战中，已经捐赠物资或善款的企业有204家，占比32.38%，有426家表示暂时没有，占67.62%。

湖南省旅游协会

二零二零年二月十六日