11月20日，光明日报刊发报道，调查梳理九寨沟旅游环线厕所乱象，引发广泛关注和热议。当晚，四川阿坝州作出回应，对厕所乱象给广大游客带来的不便，深表歉意。阿坝州成立专项工作组，决定从11月21日起，对九寨沟旅游环线各类厕所和旅游环境开展拉网式排查，全面清理违规经营、私搭乱建和违规收费、乱排乱放等厕所乱象，并将依法依规进行处理。有关调查处理和整顿情况将及时向社会通报。