截止3月22日，问政江西旅游投诉平台共接投诉27起，涉及景区21起，酒店5起，旅行社1起。其中龙虎山、庐山、竹桥、龟峰、明月山、孽龙洞、鹅湖书院等10个景区均对网友投诉作出了回复，还有13起在处理中，4起转办中。

　　27起旅游投诉宜春地区最多，投诉6起;抚州地区5起;萍乡、上饶、南昌地区各3起;九江地区2起;鹰潭地区1起。网友投诉的主要问题有：

　　一、景区管理散漫，工作人员离不开“手机”。

　　二、景区施工修建，建筑垃圾乱堆，存在安全隐患，导致游客游玩体验不佳。

　　三、景区交通设施不完善，出租车不打表漫天要价，乘车“宰”客现象严重。

　　四、景区收费不合理，商品用餐等价格高。

　　五、星级厕所不达标，垃圾多异味重。

　　六、入住酒店与约定不符，住宿环境不达标。

　　问政江西旅游投诉平台2018年2月14日上线，是我省首个集咨询、投诉、问责`监督于一体的旅游投诉受理处理平台。有旅游投诉发生时，平台能够在第一时间内将投诉信息转发相关旅游质监执法机构，实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。平台受理对象范围包括旅行社、星级旅游饭店、A级旅游景区、导游(领队);涉嫌未经许可经营旅行社业务的机构或自然人;涉嫌无证从事导游业务的自然人。