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优化旅游环境提升服务质量 南岳开启全域旅游新篇章

来源:湖南日报 作者:徐德荣 文丽贵 编辑:戴科 实习生:熊颖 2016-12-15 08:58:02
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南岳区委书记曾建华(左二)和区委副书记、区长王燕(右一)与衡阳市领导共同出席南岳首条文化旅游街区松麓街开街仪式。

2016年11月,“南岳如飞”——2016首届南岳山地越野赛激情开跑,这是南岳景区首次向全国山地越野运动爱好者敞开比赛的大门,实现了“旅游+体育”的融合。

南岳乡村旅游试点村红星村开展乡村旅游活动,吸引了众多游客前来感受魅力乡村。

南岳景区内提质改造后的旅游标识标牌。在规范了标牌的公共信息图形符号的同时,标识标牌古色古香,与周边环境相协调。

“南岳冬季摄影大赛”活动的成功营销,吸引众多游人争相来南岳赏雪景。

正在推进的南岳古镇景区提质改造项目(效果图)。将打造秀峰如飞、荷韵蛙鸣、寿岳赐寿、金龟引路、福气东来、绮绣探春、寿樟引泉、西涧井院、清池涵月、柳月风节等南岳“新十景”。

南岳古镇远景。

  (本版图片均由南岳区委宣传部提供)

  文/徐德荣 文丽贵

  “赏秋景、品素食、玩篝火,回归自然体验农趣,这样的南岳更好玩!”近日,参加南岳生态篝火晚会的游客李文嘉在“朋友圈”连发了一组图片,图片上火红的枫叶、熊熊的篝火 、农趣十足的活动引来微信好友纷纷点赞。

  作为首批国家重点风景名胜区、全国首批5A级旅游景区、国家级自然保护区、全国文明风景旅游区,也是湖南省文化旅游特色县域经济重点县区、湖南省旅游强县,今年以来,南岳区大力实施全域旅游战略,全面加快转型升级步伐。1至11月,全区共接待游客862.85万人次、旅游综合收入达66.39亿元,分别同比增长10.58%、10.06%。

  “全力推动南岳旅游与农业、文化、体育、休闲、科技等跨界融合,促进旅游业全区域、全要素、全产业链发展,把南岳打造成为国际精品旅游目的地。”南岳区委书记曾建华认为,发展全域旅游,既是推动南岳旅游产业转型升级的重大机遇,也是补齐旅游发展短板的重要抓手。

  今年11月初,南岳成功入选国家旅游局公布的创建“国家全域旅游示范区”名单。自古享有“五岳独秀”、“中华寿岳”、“宗教圣地”、“文明奥区”、“抗战名山”、“素食之乡”等美誉的南岳,正以全新姿态描绘全域旅游的精彩和传奇。

  突出顶层设计 谋定全域旅游

  全域旅游,规划先行。公开引智,顶层设计。

  近年来,南岳区相继编制完成《南岳衡山旅游发展总体规划(2010-2024年)》以及方广寺、水帘洞、卧虎潭三大景区详规,对南岳旅游的发展战略、市场定位、景点开发等进行了总体策划和系统规划,确定了“心愿之旅·南岳衡山”的形象定位和“一体两翼一环”的发展构想,为南岳旅游业绘制了发展蓝图,为全区旅游开发建设打下了良好基础,明确了目标和方向。

  当前,南岳正在筹划公开竞标全域旅游发展总体规划,该竞标内容主要包括南岳区全域旅游发展规划方案、重点区域旅游形象设计方案两大部分。

  公开竞标,无疑是此次南岳编制全域旅游发展总体规划的亮点。在今年8月底召开的南岳区第七次党代会上,报告明确提出:要提高引资引智水平,引进高端人才或专家担任旅游发展顾问,聘请专业团队领衔景区规划设计和旅游营销策划,切实提升南岳的规划建设和旅游营销策划水平,通过开放带动增强南岳的发展竞争力。

  此次筹划公开竞标的全域旅游发展总体规划,将按照“一体两翼”的空间布局和“多规合一”的要求,在旅游发展规划与衡阳市的旅游发展、功能布局、交通环线、生态环保等各级各类规划相衔接、相协调、相统一。切实将景区保护规划、城乡发展规划、交通建设规划、土地利用规划等融入旅游发展中,促进旅游与相关要素和产业高度集聚、融合发展,形成具有南岳特色的全域化旅游产品和旅游业态,加快推动旅游与其他产业统筹发展。

  坚持高位推动 拉长产业链条

  虽然时值寒冬,但南岳大庙周边环境整治项目仍在加紧施工,这个总投资逾3.8亿元的改造项目是南岳旅游综合提质的亮点。按照规划,南岳大庙东片区将被打造成一个“游客都想来、来了留得住、住下不想走”的历史文化街区。

  大力实施全域旅游战略,南岳坚持把项目建设和旅游开发的着力点放在优化产业结构、补齐发展短板和高端要素配套上。今年来,南岳先后实施核心景区、大庙周边环境提质改造工程,推进方广寺、水帘洞等新型景区开发,加快天子山火文化公园、金月湖等重点项目建设,深化南岳镇红星村、樟树桥村等乡村旅游试点,加快形成资本聚集、项目聚集、客流聚集、消费聚集的全域旅游新业态,提高全域发展水平。

  实施“旅游+”产业跨界大融合是南岳发展全域旅游的又一亮点。今年以来,南岳先后举办了冬季摄影大赛、千人朝圣活动、旅游营销签约大会、星空节、“乐游南岳”旅游APP平台上线、首届“南岳如飞”山地越野赛等大型旅游营销活动。近日,南岳又推出“静心生活,从南岳开始”系列旅游体验活动得到广大游客的青睐,该体验活动包含了南台寺“护佑苍生,瞻礼舍利”、祝圣寺“禅·夜”系列禅修体验活动,涵盖观光祈福、民俗及宗教体验等多个方面。

  据介绍,南岳今后将注重发挥“旅游+”的综合带动功能,大力发展文化体验、健康养生、休闲娱乐、户外拓展等特色旅游。将打造一批特色文化街区、娱乐休闲夜市;策划一批优秀旅游演艺节目;扶持一批家庭宾馆、精品特色民宿;建立一批茶园体验基地、花海农家休闲基地、户外露营基地;推出一批云雾茶、豆腐乳、竹木制品等地方特色产品,着力打造城乡互动、产业融合、供给多样的旅游产品体系,不断提高旅游承载能力、产品供给和消费档次。通过“旅游+”,切实让南岳的文化旅游火起来,夜间娱乐多起来,旅游淡季旺起来。

  攻坚旅游环境 服务提质升级

  近日,衡阳市建市以来第一部地方性法规《衡阳市南岳区综合管理条例》经省十二届人大常委会第二十六次会议表决通过,将于2017年初由衡阳市人大常委会颁布施行。

  作为一个年接待超过800万游客的景区,优化旅游环境、提升服务质量一直是南岳的“大课题”。此次《条例》针对南岳现行管理工作中的突出问题,规定了相应的解决措施,具有鲜明的地方特色,实用性较强。如对群众和游客反映强烈的塞佛塞像、强占停车位等突出问题进行了规范,设定了处罚条款。

  今年以来,南岳严格按照国家5A级旅游景区标准,实施了景区公路、停车场站和宗教活动场所提质改造。并完善了旅游APP平台和自动售票等“智慧景区”建设,启动了“12345”旅游热线,建成了高清监控、全城广播等公共安全“六大系统”,提升了景区标识标牌、公厕等景区基础设施,旅游服务功能大幅提升。同时,全面开展交通秩序、经营秩序、环境卫生、限(禁)放烟花爆竹、规范中心景区燃香等旅游环境和服务质量集中整治,旅游环境不断优化。

  旅游环境怎么样,游客最有发言权。针对游客在南岳旅游的体验,今年开通的“乐游南岳”APP引入了投诉建议流程和问卷调查流程,让游客有发声渠道和入口。南岳通过收集和解决这些合理的意见及建议,倒逼各职能部门加强旅游环境的管理和服务水平。此外,南岳正逐步完善景区游步道网络、环卫保洁、安全防护等基础设施,规划建设公共自行车、城景区智能停车和直饮水等人性化服务系统,更大程度地提高游客的舒适度和满意度。

  面对南岳这幅全域旅游新画卷,区委副书记、区长王燕充满信心地说:“未来的南岳,将会有眼前为之一亮扑面而来的‘美’,将会有心头为之一动参与体验的‘游’,将会有印象为之一新娱购乐的‘销’。”

  站得更高,才能看见更美的风景。南岳旅游,正昂首迈向一个全域旅游新时代!

来源:湖南日报

作者:徐德荣 文丽贵

编辑:戴科 实习生:熊颖

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