本报10月28日讯 26日,携程和百度达成换股协议,协议完成后,百度持携程25%总投票权,携程持有去哪儿45%的总投票权。携、去两家联姻一时惹得各界议论纷纷。
“两大巨头合并了,会形成市场垄断而价格上涨吗?以后还能趁着他们‘打架’捡便宜吗?”不少受访者最关心的还是今后自己出游的价格浮动。
去哪儿的相关负责人表示,合并之后涉及到的事情太多,具体的政策和方向都还需等待进一步的讨论。而携程方面则称,会“为消费者提供最具竞争力的产品价格”。
业内人士分析,在线旅游的竞争从其诞生就没有停止过,即便这两家企业合并,整个市场的竞争依旧激烈,因此携、去两家的产品线路价格不太可能逆向提升,“垄断涨价”的猜测并不靠谱。
同时,他认为,“此前二者为了吸引用户大做贴钱买卖,今后这些低价或许会减少,但在线旅游继续烧钱是必然的,因此必要的促销和特惠应该会保留。
对于合并后的服务品质,携程方面称“这项交易将使其能够更专注于为消费者提供最好的产品和服务”,并表示“始终将消费者的感受放在首位”,会通过产品创新、效率提升等途径,“做到放心的服务”。
对此,湖南师范大学旅游系主任贺小荣认为,携程和去哪儿的贴钱价格战停息后,企业能够腾出更多的时间和精力用来关注和提升客户服务。同时,减少了不合理的低价竞争,企业的合理利润更容易得到满足。■记者 钟雅洁
来源:三湘都市报
作者:钟雅洁
编辑:杨清