长沙晚报讯（记者 周斌）旅行过程中要是碰到旅行社或是景区“店大欺客”的行为，除了向当地旅游部门举报，昨日开始，你还可以直接通过在线或是信件两种途径直接向国家旅游局举报。

　　针对近期云南接连出现的“导游辱骂游客、强迫购物消费”事件暴露出来的旅游市场秩序问题，国家旅游局日前决定，面向全国集中受理旅游市场违法违规案件举报，将及时梳理分析、调查核实、依法依规处理，做到件件有着落，坚决打击违法违规行为，遏制乱象，营造良好的旅游市场秩序。国家旅游局将独立或与其他部门、地方旅游委员会、旅游局联合依法依规处理举报，及时向社会公布各类举报案件处理情况。（因考虑到电话举报不易收集证据，且容易出现因“占线”影响举报受理情况，此次活动不专设举报电话。日常旅游投诉电话010-65275315照常运转。）

　　受理举报形式

　　在线举报：请登录国家旅游局官网（www.cnta.gov.cn），点击右侧“我要举报”专栏，按要求填写相关举报信息即可。

　　信函举报：请邮寄至北京市建国门内大街甲九号国家旅游局监督管理司，邮编100740，举报材料要求列明举报人真实姓名、有效联系方式、被举报对象、举报事由、有关证据材料（包括但不限于旅游合同、发票、行程单、线路广告、照片、录音、录像等）。