红网时刻6月28日讯（记者 何超）高考结束，暑假如期而至，大量学生出游活动攀升，旅游投诉会呈上升趋势。今日，长沙市旅游质量监督管理所针对近年来暑期易发、多发侵权、违约投诉案件，发布暑期旅游消费提示：旅游安全意识要增强，理性消费、依法维权。

　　暑期旅游线路和产品众多，长沙市旅游质量监督管理所温馨提示出行的市民游客：参团旅游请选择有合法资质的旅行社并签订旅游合同；为防范风险，拒绝无旅行社业务经营资质的单位和个人；自觉抵制“低价游”；增强保险意识；了解旅游维权法律法规。

　　据长沙市旅游质量监督管理所不完全统计，近几年，出境游特别是海岛游大热，国内外的海岛游中几乎都有“海底漫步”“浮潜”“深潜”等项目，故旅行中的意外事件近年来也呈增加趋势。长沙市旅游质量监督管理所温馨提示市民游客：

　　一、非经系统性专业培训切勿参加浮潜。有心脏病、高血压、耳鼻疾病、哮喘、慢性阻塞性肺疾病的人不宜参加。此外，潜水处于一种高压环境，不少人容易心理紧张，老人和孩子最好也不要轻易尝试。

　　二、普吉、甲米、苏梅等地海况复杂多变，在这些海域游泳是一项危险运动，对于游客年龄、身体状况都有一定的要求，所有涉水项目须全程穿戴救生衣。当海滩插有红色警示旗帜时，严禁下海游泳。

　　三、注意有危险的服务项目。游客在参加滑沙、滑草、骑行、海泳、漂流等旅游项目时，需全面了解注意及禁忌事项，同时要根据自身身体状况有选择地进行，切忌贪图刺激，造成不必要的伤害。

　　>>>附旅游维权案例

　　案例一：2017年7月26日，游客吴女士带着小孩一行二人前往泰国旅游，在参加潜水项目时身体一直下沉，吴女士鼻子、耳朵流血不止。因医疗费用纠纷投诉至12301。

　　案例二：2017年8月16日，游客田女士一行4人前往泰国旅游，在象园观看猴子表演时田女士儿子被景区的猴子咬伤，因医疗费用、精神损失费、未游玩行程费用、后续小孩的整形费用及大人的误工费等费用纠纷投诉至12301。

　　消费警示：这两起意外伤害纠纷投诉案件，经过召开投诉调解会，但因双方分歧较大，调解失败。游客在旅游途中发生的游客人身伤害事件，游客和旅行社之间可能存在侵权关系。但侵权关系是否成立、侵权纠纷的解决，如果协商不成，最后需取决于法院的认定。

　　案例三：游客肖女士通过某旅游公司给全家人预订了暑期北欧四国游，预付团费10000元，但付款之后，仅仅通过微信进行了相关事项的确认，并未签订旅游合同。等到出游前，小孩由于培训班时间的调整，不能如期出行，于是肖女士向旅行社提出退团。要求全额退还预付款。但旅行社表示，虽然还未出行，但机票、酒店、景点门票等已有多个环节发生实际费用，团费不能退。

　　消费警示：旅游消费其实是一种典型的预付式消费，事先签订消费合同对于保障游客权益尤为重要。游客在选定某旅游产品时，不管是实体消费还是网上订购，尽可能在付款前与对方签订合同，明确服务内容及双方责任。如此，一旦出现纠纷，维权更有底气。当然，即使签订了旅游合同，游客因自身原因确实无法参团，也可以要求退团，不过游客需承担机票、酒店预订等实际发生的费用，且退团通知应该尽早告知旅行社。