编者按：历时3个月，由湖南省文化和旅游厅主办、省文化和旅游厅导游服务中心承办的“导游说家乡 民俗游湖南”金牌导游带你游湖南活动将迎收官。10名导游脱颖而出，尽显飒爽英姿。

在人群中，持导游旗声入人心；在屏幕前，握住话筒声生不息。从一线而来，到短视频赛道上熠熠发光，将湖南美景越传越广。即日起，红网推出“导游说”系列报道，看新时代的满面春风，如何吹拂到导游人的脸上。

红网时刻新闻记者 何超 长沙报道

“年是吊脚楼上的南瓜灯盏盏，是藏在坛子里的米辣子酸酸；是摆满鸡鸭鱼肉的花瑶喜宴，是雁鹅界古村寨的翘角飞檐……”体验完金牌导游带“老外”过湖南年活动，导游孙美美被大湘西的年味所触动，一段唯美的文字配上音画，年味从山间飞向了热议的短视频中。

孙美美从2012年开始在张家界做导游，因为讲解和服务受到许多游客的认可。2022年，受疫情影响，她只能在家里待业。后来，在另一位张家界导游肖玉姣的邀约下，一起尝试做视频直播，在张家界大氧吧广场卖景区门票、酒店套票，为自由行客人提供更多选择。

“我们不到一个月的时间，就把张家界的旅行套票卖到了一个天花板的数目。”后来同行很多人开始模仿，孙美美和团队一起尝试做短视频，讲解张家界的文化和山水，以这种方式传播文化的同时，也为在网上找团的客人提供品质旅游。

从导游转型到做以自媒体平台获客的旅行社，孙美美所在团队已经开辟张家界、云南、三亚为主的三个市场，主打品质旅游，并积累了一定的口碑。“我们以前都是做外团接待的，了解旅游是很多人对美好生活的向往，所以我们就一直做这种有温度有品质的旅游。”孙美美说，他们对游客的需求感同身受。

“一条好的视频可能有几十上百万的播放量，让我们觉得大家对期待美好旅途的本质是同频的，”从导游到短视频创作者，角色转变之后，孙美美认为创作短视频让她变得更有成就感，既帮客人解决了麻烦，也为自己带来了收益。

目前，孙美美所在的团队集结了张家界80多位导游，帮助更多旅游从业者有了更稳定的收入保障。她说，未来团队还将抓好客户服务，提升导游队伍的专业素养，用过硬的产品服务能力去接住短视频带来的流量，给客人带来一个美好的旅途。

在孙美美看来，“导游说家乡 民俗游湖南”金牌导游带你游湖南活动有效推助了湖南导游品牌形象的树立。“目前湖南现象级导游比较少，期待未来有更多导游朝着推广湖湘文化上努力，让导游员不仅仅只是一个服务员，也能在知识上给游客带来更多的能量。”