突如其来的新冠肺炎疫情，让旅游业一度“休克”，而“没有喧嚣、无需远足、同样饱览美景”的数字文旅产业悄然兴起。

线上赏美景，直播看馆藏。疫情阴云，令旅游业遭遇寒潮，也加速孕育“云旅游”新业态。云旅游与网络直播、动漫、文创等深度融合、层层递进，掀起一股线上文旅热潮，给人们带来酷炫新体验，释放数字文旅消费新需求。

疫情期间，旅游业如何开启线上新赛道？云旅游，游出了什么？长远看，以云旅游为代表的数字文旅产业，如何乘风而上？

今天，湘伴君和大家一起聊聊。

4月8日，侗族姑娘通过直播推介通道“三月粑”和乡村游产品。粟勇主 吴三东 摄影报道

1、新赛道

“沅陵素称‘湘西门户’，美得让人心痛。”4月3日，在沅陵酉水河畔的龙兴讲寺，“春暖潇湘 嗨游怀化”文旅消费直播活动拉开序幕。

省旅游学会首席专家张建永、怀化主持人陈波锦客串了一把“云旅游”主播。张建永开讲沅陵文化，陈波锦随后泛舟酉水，走进民宿，品尝晒兰肉、碣滩茶，与直播间里的网友热情互动。网友们在同程艺龙直播间，赏美景，下订单。不到一个小时，碣滩茶售出680余份，直播价99元的怀化全域旅游卡售出200多张。

3月27日晚，湘西州芙蓉镇·红石林度假区不仅架起篝火，也搭起直播间。景区现场，鼓声阵阵，摆手舞、土王出巡、梯玛祭祀精彩上演。网友们透过手机屏幕，夜游芙蓉镇，与土家阿哥阿妹“云”端互动。

“镇馆之宝《杨贵妃》，一层薄纱，两面风情。”3月27日晚，湖南湘绣博物馆副馆长方菁在拼多多直播间，现场演示双面全异绣高难度技法，近2万名网友足不出户“云”游博物馆。古香古色的手工刺绣梳妆镜、小巧灵动的刺绣吊坠书签、精致文艺的刺绣手账本……数十种特色文创产品上线销售，表现不俗。

疫情之下，我省一些景区、文博场馆、旅游目的地开启了线上赛道，从在线“种草”到互动直播，“云”游成为旅游业的全新尝试。

南岳景区在虎牙直播“祝融峰上看日出”，崀山景区首次试水5G远程互动直播，中国桃花源景区开展“云上游园会”，湖南省博物馆打造VR线上展厅，平江县石牛寨上演“云”赏花……“云”游“吸粉”引流的同时，释放数字文旅消费新需求。

“直播不仅可以讲解文物艺术品，还能销售文创产品。”方菁说，一个直播间涌入的人数，可能是博物馆一年的客流量。同时，直播培养潜在用户，线上观展促进线下销售，有望成为文旅产业新的游览和销售模式。

“没有喧嚣，无须远足，同样饱览美景”“主播讲解新颖有趣”……一些网友表示，诗与远方“云”上见，刷新了赏玩体验。

2、窗口期

图文游玩攻略、景区视频制作、目的地地图绘制……4月8日，位于长沙麓谷的湖南易趣在线旅游服务有限公司，员工们正加紧把全省各地景区、酒店、民宿、旅游厕所、停车场等数据信息，“搬”到线上货架——“游潇湘”云平台。

“游潇湘”是湖南精品旅游线路公共服务云平台。湖南易趣在线旅游服务有限公司总经理李聚谷坦言，平台上线一年来流量很小，但是疫情以来，许多景区的数字化意识大为增强，渴望直播运作，增加数字化曝光，因此公司“红利”显著，直播、数字内容采编业务大增。

4月8日，前羽毛球世界冠军龚睿那在抖音上，直播她一家4口在武陵源黄龙洞景区游览的情景，与全球“那迷”分享景区如画风光。

“疫情之下，我省线下旅游业‘休克’，但是，一些互联网文化旅游企业业绩增长，动漫游戏企业增长尤为明显。”省文化和旅游厅党组书记禹新荣表示，疫情为文旅业态和产业链的调整提升创造了窗口期，是湖南文旅企业拥抱数字化的好时机。

“云旅游，游出了业态融合。”在李聚谷看来，旅游与网络直播、动漫、文创“云”端交互发展，激发了文旅业数字化潜能。他说，目前“游潇湘”平台升级数字技术加快各类数据互联互通。

“如何挑选主播、文物3D模型制作、虚拟现实互动……都是‘摸着石头过河’。”开展直播的景区博物馆普遍反映，“云”游在直播内容质量、消费的便捷度、技术手段等方面都有待提升，需要全行业的努力。

湖南伊点点文化传播有限公司主营动漫制作、文创设计业务。“线下复工难，我们主动拥抱线上。”该公司负责人鄢艳介绍，团队通过“动漫+短视频”的形式升级直播内容质量，目前，形象鲜明的“龙小伊”IP旅游攻略在哔哩哔哩等平台播出，帮助铜官古街、都正街、莽山等收获了大量粉丝。

针对网友们反映的“直播卡顿”等问题，中惠旅智慧景区管理有限公司正加强5G等新型基础设施建设，让景区智慧起来。据介绍，长沙石燕湖景区第一批3台5G基站将于5月落地，4K高清直播升级为更流畅、视野更宽的VR直播，将有技术支撑。

3、突破口

“疫情危机下，推动了云旅游等新业态发展，数字文旅产业正异军突起。” 文化和旅游部日前提出，下一步将从政策支持、业态供给、引导消费、加强基础设施建设4个方面，加快发展数字文旅产业。

中国旅游报社、中国社会科学院舆情调查实验室和阿里巴巴集团近日联合发布2020年一季度数字文旅产业发展指数排名，湖南位列全国第7位。

数字文旅覆盖了直播、数字化旅游内容传播、旅游娱乐、在线导览、旅游IP生产、线下数字展览展馆服务等细分领域。业界认为，数字文旅将成为文化和旅游产业高质量发展的新引擎。

“湖南在传媒、视频、动漫、游戏等产业方面具有传统优势，数字文旅产业发展空间大。”省文化和旅游厅产业发展处处长胡丕志说，目前，湖南数字文旅产业处于快速发展阶段，呈现出融合、升级的趋势。文旅行业要乘风而上，推动文化旅游与数字经济深度融合，抓住产业转型升级突破口。

4月3日，“春暖潇湘 嗨游怀化”文旅消费直播活动开启。省旅游学会首席专家张建永、怀化主持人陈波锦客串主播。

我省“春暖潇湘”文化旅游网络消费季活动3月拉开大幕，眼下如火如荼，直播旅游专场首场4月3日在怀化揭幕，接下来将在全省各市州开展。

“线上文旅显示出强大号召力，为文旅业打开了一扇窗。”湖南华夏投资集团董事长钟飞表示，云旅游、短视频、直播传播能力更强“种草”效率更高，是撬动品牌传播和营销的有效杠杆。景区要探索线上线下融合发展，满足市场需求的同时，提升收入与抗风险的能力。

“隔靴搔痒解决不了游客亲历亲见的需求，云旅游只是旅游的补充。优质内容驱动消费的时代，云旅游需保持差异化，注重跨界融合创新。”省旅游学会首席专家张建永表示，若仅把线下资源全盘照搬线上，在没有产品或技术创新的情况下，数字文旅或很快沦为渠道化产物，继而失去价值。