3月20日，湖南省文化和旅游厅厅长陈献春主持召开厅长办公会议。

红网时刻3月20日讯（记者 袁思蕾）今天上午，湖南省文化和旅游厅厅长陈献春主持召开厅长办公会议，传达贯彻省委十一届十次全会精神，专题研究2020年人大代表建议政协委员提案办理和政务服务工作。厅领导肖凌之、尚斌、王超祥、王鹏出席，厅机关各处室、省文物局主要负责人参加会议。

会上，厅办公室负责人汇报了2020年人大代表建议政协委员提案办理工作和政务服务工作进展情况。会议传达学习了省委十一届十次全会精神，对当前文旅行业疫情防控形势进行了分析研判，对建议提案办理工作和政务服务工作进行了安排部署。

陈献春提出三点要求：

一是提高政治站位， 强化责任担当。认真贯彻落实省委十一届十次全会精神，聚焦坚持以人民为中心 ，坚决打赢疫情防控阻击战和脱贫攻坚战，切实把建议提案办理工作和政务服务工作，作为当前践行群众路线和为民服务宗旨，统筹抓好疫情防控和文旅发展工作的务实举措抓紧抓好。

二是严格规范程序，加强和改进建议提案办理工作。认真总结经验，坚持问题导向，建立工作台账，实行动态管理;创新工作方法，真诚沟通，增进理解，形成共识；强化督查考核，限时办结反馈；积极推动办理成果转化，把统筹疫情防控和文旅发展的各项政策措施抓落实，不断提高文旅工作的群众满意度。

三是加快转变职能、改进作风，全面提高政务服务工作质量和办事效率。以全面落实“三集中三到位”为重点，统筹做好政务服务、政务公开、互联网+监督、基层公共文化服务全覆盖等工作。按照湖南省"数字政府"建设的统一部署，加快推进数字文旅平台建设，提高网上办理水平。当前，要抓紧对中央和湖南省已出台的应对疫情影响的惠民政策进行疏理，在网上开辟"政策解读"专栏，推动惠民政策落地见效，向人民交上一份解民忧、暖民心的优异答卷。