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湖南旅游行政执法工作培训班开班 260多人参加集中培训

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2017-12-14 09:03:35 来源:红网 作者:姚冶 陈再兴 编辑:晓柒

13日,湖南全省旅游行政执法工作培训班在平江县开班。

  红网时刻12月14日讯(记者 姚冶 通讯员 陈再兴)13日,湖南全省旅游行政执法工作培训班在平江县开班,在3天中,来自湖南省、市、县三级的旅游执法工作人员共计260多人参加集中培训。这是近两年来,省旅发委召开的规模最大的培训会议。湖南省旅发委党组成员、副主任郭固权等出席开班仪式。

  红网从会上获悉,2017年,湖南省旅游投诉案件法定时限结案率、受理率都较往年有较大提升:截至11月30日,根据国家旅游局12301平台统计,湖南省共收到旅游投诉610件,受理558件,结案518件,法定时限结案率89.9%,共为游客挽回经济损失673402.6元。据初步统计,旅游投诉案件结案率、满意率均接近100%。

  郭固权介绍,2018年,湖南旅游执法工作重点主要为:加快旅游质监机构和队伍建设;大力推广旅游电子合同、旅游意见电子调查表的应用;国家旅游局12301平台投诉和湖南省旅发委舆情监控平台投诉的处理;继续开展全省旅游质监异地交叉执法检查工作。

  此次培训旨在提升参训人员的法治意识和执法水平、一线执法人员应急事件处置和化解旅游矛盾纠纷能力,为全省创新旅游监管方式、形成旅游监管合力提供借鉴。如平江县以2016年成立旅游发展委员会为契机,建立了旅游警察应急处理指挥中心,组建了“1+7”旅游执法机构,助推旅游业步入法治化、规范化轨道。

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