时刻新闻
“5年前，全世界在猜测金正日接班人是谁；诺基亚单季度市场占有率超过四成，刷新历史纪录；苹果4s还没有发行，乔布斯也健在；手机里还没有微信，朋友圈更不存在。”是否小吃一惊？这是最近在网上传开的一个真实段子，匆匆五年，仿佛换了一个世界。
时刻新闻记者 杨烊 实习生 胡晓春 长沙报道
其实，时代的变幻不仅渗透在我们日常生活的方方面面，甚至悄然改变了我们的观念。旅游，作为一个蓬勃发展的产业，在5年间又给我们带来了哪些变化？时刻新闻带你走入多个旅游一线参与者的内心世界，以不同的视角品读旅游业的5年巨变。
>>>人物一
姓名：张勇
角色：红网旅游频道总监
关键词：旅游产品；旅游体验；旅游营销
我2009年开始当旅游记者，那时候湖南还只有南岳和武陵源两家国家5A级景区，从外地来湘也只有长沙、张家界两个端口。如今长沙成为中国高铁枢纽，湖南任何一个县都有可能成为旅游目的地。
比如前往怀化通道，以前从长沙出发开车需近十个小时，现在从上海出发都可以乘坐高铁抵达怀化。这几年，高速公路的快速发展，也打通了各地之间的通道，湖南人出省游玩也更加便捷。
旅行方式发生了极大的变化，作为媒体从业者察觉到，移动互联网的发展及手机app的出现，让自由行成为旅行常态，游客可以自助查询、预订旅游产品，这对旅行社的冲击是致命的，一些做传统周边游的旅行社进入濒死状态。
另外，旅游企业的宣传策略和方法也发生了极大变化。以前，景区喜欢花大量资金投放报纸和电视，现在会更重视网络媒体和移动端，并且越来越精准。营销上，虽然也出现了宝峰湖处女免票、崀山肚兜节等贻笑大方的案例，但整体越来越重视国际化思维以及文化符号的串联。
>>>人物二
姓名：王植成
角色：长沙直飞巴厘岛产品营销人
关键词：传统旅游转型；旅游需求
早些年，毫不夸张地说，在张家界火车站摆个桌子写上“张家界旅游”几个字就能赚钱。我之前做了6年的地接，湖南各个景点几乎都走过。但是现在形势变化太大啦，如果还做周边游的“老三样”，很快就会失去竞争力。
几年前，游客关注的可能就是价格，类似的产品一定选便宜点的。现在的游客越来越有自主想法，也不在乎细微的价格差距，如果能够提供个性化的定制服务，宁可选择贵出一点的服务。这跟旅游市场越来越规范、人们生活水平显著提高密不可分。
以往的人都喜欢去知名的地方观光，现在则更注重体验。随着交通和生活的改善，长线、出境旅游产品越来越热门。比如我现在做的巴厘岛包机产品，每到寒暑假都很火爆，巴厘岛并不是一个观光项目很多的地方，但是服务非常好，非常适合休闲度假，很符合现在游客的需求。
>>>人物三
姓名：长风
角色：资深户外旅行者
关键词：户外旅游；旅游心态
以前出去玩一趟首先是冲着某个目的地，而且愿意去比较出名的地方看风景，出行也不太容易。现在旅游容易多了，随便可以去到一个地方，特别是一二线城市的人。现在出去玩有时追求走到哪里算哪里，并不会完全围绕着一个单一的目的地。
现在的出行，特别是旅游人，喜欢自助游的人，喜欢去人少的地方偏僻的地方，因为这几年是全民旅游的一个阶段，所谓全民旅游就是人人都出去旅游。喜欢出去玩的人会避开人多的地方，寻找一些不为人知的地方，去探索。特别是我们这种自助游人，现在我们出去主要是找一个自己合适的地方，自己玩的地方。原来是有目的地去玩，现在是去发现。
户外旅游也发生了变化，五年前这是一种文化，真正的喜欢大自然喜欢探险的人聚集在一起，跟着一些懂户外的人，做好充分的准备，跟着大部队一起学习。而现在，随着玩户外人数的增加，人们开始组成小团体出去，户外已经成为一个泛概念，人群越来越广泛，所涉及的项目越来越广。
>>>人物四
姓名：刘超
角色：湖南某大型旅游社品牌推广经理
关键词：旅游市场；旅游服务
回顾这5年的职业生涯，我认为我们旅行社最大的变化是不断适应市场的需求、更加注重品牌的推广，同时，丰富了境外包机旅游路线，湖南人从家门口出发，前往世界各地旅游选择的线路更多。
这几年随着交通的发展与生活水平的提高，湖南人前往日韩，马拉西亚等东南国家游客显著增多。就湖南市场而言，虽然凤凰、张家界等知名线路依旧很受欢迎，但是随着宣传和交通的变化发展，越来越多的乡村游、亲子游目的地火热起来。
2013年，《旅游法》的颁布，这个行业准则的出台，对规范市场起到了至关重要的作用，促进了接待质量的提高。近几年，电商和自驾快速兴起，2012年开始旅行社能明显感觉到他们对传统旅游行业的明显冲击，为适应市场需求，传统旅行社开始提供定制服务、碎片服务，以告别标准的服务来吸引顾客，我们对旅途中吃住行都有详细的的规划。另外在价格上也能吸引顾客，因为现在有时候报团比自助游会更实惠。
人物五：徐小彬
角色：大学生
关键词：旅游心态
五年前我喜欢去有名气的地方，而现在则倾向于去美食和购物发达的地方。因为自己亲身去感受以后，发现有些有名的地方并不是自己真正喜欢的。在出行方式上，以前经验不足会考虑报团游，现在因为网络的普及，我喜欢自己规划旅行。
另外，以前自助游都是去了目的地再订酒店，然后买地图简单规划行程。现在则都是提前做足准备，吃住行提前预定。以往出去玩会受交通的影响比较大，太远交通不便的地方不方便去，现在交通发达了，出行只受时间限制大，时间充足的话去哪里都比较方便。
来源：红网综合
作者：杨烊 胡晓春
编辑：杨清
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